Re: SSC Service Utilityから返事が来たー！！

はじめまして、なべといいます。
テストレポートの提出、ご苦労様でした。

さて、最新バージョンの4.1にPM970Cが入っていますが、
「clear counter overflow」を実行しても変化なし。
まだちゃんとしたサポートは完成していない、と言うことなのでしょうか？

MSRさんは試してみましたか？

どうも、MSRです。

"なべ"さんは[url:kb:17]で書きました:
なべ ] さて、最新バージョンの4.1にPM970Cが入っていますが、
なべ ] 「clear counter overflow」を実行しても変化なし。
なべ ] まだちゃんとしたサポートは完成していない、と言うことなのでしょうか？

向こうの掲示板に書いていますが、現時点ではリセットできません。
印刷前と印刷後で"Show Current Value"で値を確認してみてください。
増え方がおかしいです。値が増えるどころか、減ることさえあります。

SSCさんに報告しましたが、答えはまだ返ってきていません。

ところで、Unsupported Modelでテストレポートを作るとき、USB接続で8KB近くのテストレポートが出ましたか？私の場合、パラレルポートじゃないとどうしてもできませんでした。

自分のPM970Cはすでに「廃インクタンクエラー」が出ているので、
手動クリーニングの前と後でのレポート作成はできません。
でも一応、テストレポートを作ってみました。

Printer ModelをPM970Cにすると8KB程度のファイルができました。
しかし、Unsupported Modelでやると、
ものすごく時間がかかるにも関わらずファイルサイズは2KB以下でした。
フリーズはしません。

そんな結果です。

"なべ"さんは[url:kb:19]で書きました:
なべ ] Printer ModelをPM970Cにすると8KB程度のファイルができました。
なべ ] しかし、Unsupported Modelでやると、
なべ ] ものすごく時間がかかるにも関わらずファイルサイズは2KB以下でした。
なべ ] フリーズはしません。

廃インクエラーが出てもテストレポートが作れるんですか・・・それは知りませんでした。

やっぱりUSB接続では無理なんだろうか・・・。
あれからテストレポートを作り続けていますが、フリーズするか1KB強のファイルができるかのどちらかです。
5KBを超えるファイルが1度もできていません。

私もPrinter ModelをPM970Cにすれば8KBぐらいのファイルができますが、Unsupported Modelにしないと意味がないですからね。
USBでのテストレポートができない以上、対応は難しそうです。

だれかIEEE1394でやってみません・・・いや、SSCが非対応か。

そういえば、PM-G720ではSoft reset(Extraメニュー内)で解除できたそうですが、試してみました？無理だとは思いますが・・・
私はランプが一瞬消えただけで解除できませんでした。

"MSR"さんは[url:kb:20]で書きました:

MSR ] そういえば、PM-G720ではSoft reset(Extraメニュー内)で解除できたそうですが、試してみました？無理だとは思いますが・・・
MSR ] 私はランプが一瞬消えただけで解除できませんでした。

一応やってみましたが状況はMSRさんと同じです。
エラーランプが一瞬消え、
パワーランプがちょっと点滅してからエラーの交互点滅にもどります。

こうなったら、
プリンターを分解して中のメモリーをPCIライターとかで強制消去ですかね？
（技術がないからできませんけど。）

初めましてstanと申します。よろしくお願いします。
ちなみに当方所有インクジェットプリンタはPM-4000PX。OSはMac OS9 + Win XP sp2です(メインはMac)。

"MSR"さんは[url:kb:18]で書きました:

MSR ] ところで、Unsupported Modelでテストレポートを作るとき、USB接続で8KB近くのテストレポートが出ましたか？私の場合、パラレルポートじゃないとどうしてもできませんでした。

アンチウイルスソフトをインストールされていると思いますが、ノートン先生をご使用なら、ノートン先生にありがちなUSBでの通信の意地悪をしているという可能性があるのと思いますが、その辺りはチェックされましたか？
無印XPの場合はUSB周りにバグがあったような...。
このあたりは、すでに検証済みかとは思いますが、レスしてみました。

ちなみにサービスマニュアル(海外版)は入手されていますか？
当方、廃インクタンクの改造を考えてましてStylus Photo 2200(PM-4000PX)のサービスマニュアルを探しているのですが、ご所望でしたら、探しついでにPM-970/980Cも見てみようかと思っています。その場合は、海外モデル名を教えてください。PM-970/980Cって国内限定モデルでしたっけ？
情報不要であれば、その旨、言ってください。

#ちなみにStylus Photo 2200のサービスマニュアルは今だ見つかっていません。有料だとあるんですけどねぇ。
#ご存知の方いらっしゃったらメイルください。 最悪、購入するかなぁ...。

はじめまして。MSRです。こちらこそよろしくおねがいします。

"stan"さんは[url:kb:45]で書きました:
stan ] ノートン先生にありがちなUSBでの通信の意地悪をしているという可能性があるのと思いますが、その辺りはチェックされましたか？
stan ] 無印XPの場合はUSB周りにバグがあったような...。

OSをインストールした直後の環境でも試した結果がNGなので、ウイルス対策ソフトが悪さをしているとは考えにくいです。
PM-970C固有の問題なのではないかとあきらめかけています。

テストレポートはWindows 2000 SP4とWindows XP SP2で検証しました。SP2ではそのバグが修正されていると思いますが、どうでしょうか。

stan ] ちなみにサービスマニュアル(海外版)は入手されていますか？
stan ] 当方、廃インクタンクの改造を考えてましてStylus Photo 2200(PM-4000PX)のサービスマニュアルを探しているのですが、ご所望でしたら、探しついでにPM-970/980Cも見てみようかと思っています。その場合は、海外モデル名を教えてください。PM-970/980Cって国内限定モデルでしたっけ？

残念ながらPM-970C/980Cは国内限定モデルです。従って、海外のサイトでサービスマニュアルが公開されることはほぼありえないと思います。
私もサービスマニュアルを隈無く探したことがありますが、やはりありませんでした。

stan ] #ちなみにStylus Photo 2200のサービスマニュアルは今だ見つかっていません。有料だとあるんですけどねぇ。

軽く検索してみたら、PM-950C(Stylus Photo 950)のサービスマニュアルなら公開しているところがありました。2200は有料しか見つからず…。

"MSR"さんは[url:kb:46]で書きました:

MSR ] "stan"さんは[url:kb:45]で書きました:
stan ] ノートン先生にありがちなUSBでの通信の意地悪をしているという可能性があるのと思いますが、その辺りはチェックされましたか？
stan ] 無印XPの場合はUSB周りにバグがあったような...。

MSR ] OSをインストールした直後の環境でも試した結果がNGなので、ウイルス対策ソフトが悪さをしているとは考えにくいです。
MSR ] PM-970C固有の問題なのではないかとあきらめかけています。

やはり、基本的なポイントはおさえてらっしゃってましたねぇ。失礼致しました。

MSR ] テストレポートはWindows 2000 SP4とWindows XP SP2で検証しました。SP2ではそのバグが修正されていると思いますが、どうでしょうか。

SP2では改善されていたかと思います。
とは言うものの、以前、USBがらみで調べあさった事はあるのですが、私は元々古くからのMacユーザでして、WinはSP2からのぺーぺーですのでMSRさんにアドヴァイスするほどのスキルはありませんです(^^;)。

stan ] ちなみにサービスマニュアル(海外版)は入手されていますか？
stan ] 当方、廃インクタンクの改造を考えてましてStylus Photo 2200(PM-4000PX)のサービスマニュアルを探しているのですが、ご所望でしたら、探しついでにPM-970/980Cも見てみようかと思っています。その場合は、海外モデル名を教えてください。PM-970/980Cって国内限定モデルでしたっけ？

MSR ] 残念ながらPM-970C/980Cは国内限定モデルです。従って、海外のサイトでサービスマニュアルが公開されることはほぼありえないと思います。
MSR ] 私もサービスマニュアルを隈無く探したことがありますが、やはりありませんでした。

stan ] #ちなみにStylus Photo 2200のサービスマニュアルは今だ見つかっていません。有料だとあるんですけどねぇ。

MSR ] 軽く検索してみたら、PM-950C(Stylus Photo 950)のサービスマニュアルなら公開しているところがありました。2200は有料しか見つからず…。

国内の方からエプのカラーレーザーがらみでメンテ指南書を購入したのですが、その方から英文版を購入できました(まだ届いてはいません)。某サイトより気持ち高かったのですが、ぁゃιぃ海外サイトでクレカ使うよりマシですから購入しました。
その方にPM-970の件も聞いてみたのですが、やはり国内版マニュアルは入手は難しいとの事でした。また、その方もPM-970あたりの機種からはコントロールパネルからの廃インクのリセットが出来なくなり、調整用サービスツールからのみ行なえる仕様になっているみたいとのことでした。

以下、最初に投稿したものを訂正しています。
純正調整用サービスツール(たぶん古い／95〜Me版とのこと)ももらいました。モノはまだ届いていないのですが、到着次第、MSRさんが以前、試されたツールと見比べて違うヴァージョンのようでしたらご報告しますね。
#最初に投稿した際は、MSRさんが以前、試されていたのを忘れていました。

メンテアプリですが、入手できたのはStylus Photo 2100/2200用でした。
たぶん使えない可能性が大ですが、試されてみますか？その場合はお送り先を教えてください。容量は未圧縮で8MBぐらいです。

また、Stylus Photo 2100での「スイッチでの解除方法」が分かりました。
出荷時期も近く('02/3)、インクタイプは違いますが、同じ7色モデル、ロール紙対応品。試してみる価値は少しはあるかも。
なお、愛機の4000では問題なくリセット終了しました。私の場合は、SSCも使えますから感動少ないですけどねぇ。

●スイッチでの解除方法
1.「ロール紙スイッチ」と「ペーパースイッチ」を押した状態で「パワースイッチ」を押し電源投入。
2.「ロール紙スイッチ」と「ペーパースイッチ」は押した状態を維持。
2.「パワースイッチ」と「ペーパースイッチ」、「全てのインクエンドランプ」のLEDが点滅状態になる。
3.「ロール紙スイッチ」と「ペーパースイッチ」を離す。
5. 再度「ロール紙スイッチ」を約10秒押す。
6.「パワースイッチ」と「ペーパースイッチ」、「全てのインクランプ」のLEDが約2秒間点灯し消灯。
7. 廃インクカウンタがリセットされて、通常状態に戻ります。

※2100の場合、インクエンドランプLEDがカートリッジごとに1つ(全7つ)あるのですが、970Cの場合は、インクエンドランプのLEDが1つでインクスイッチと一体型(ですよね？)。スイッチコンビネーション上はインクスイッチは触りませんので、「全てのインクエンドランプ」のところは「インクスイッチのLED」と読み替えていいんじゃないかと思います。
なお、常時パワースイッチをオンにしていない場合は、始めのパワースイッチ投入時のクリーニング動作が終了してスタンバイ状態になってから、一端、パワースイッチをオフにして始めた方がいいかもしれません。

●ご存知かと思いますが、印刷ステータスの出力 (Status Printing)の数値の項目名。本体から出す、例のノズルチェックシートです。
左から「Firmware version」「CPU mask version」「Waste counter value」「Code table」

表示例：
EL071C IO301A 0490
PC437

ちなみに愛機の場合、「Firmware version」と「CPU mask version」の間に数値がもう一つ出ています。併せて「Firmware version」なのかな？
EL0925　　　　QP100387　　　　I0301A　　　　0000
PC437

ちなみに、廃インクタンクエラーをソフト的に誤魔化せても吸収シートの物理的な限界ってありますから、廃インクポンプからのチューブを外部に引き出す改造、もしくは分解し吸収シートの洗浄をしないと、定期的なエプへの修理費がついて回りますから、廃インクタンクエラーでの費用を無くしたいと考えるなら、どこかでメイカー保証(この場合の保証は修理対象製品)と決別する覚悟がいりますね。とはいえ、改造の際の分解程度によっては調整が必要になるので、サービスマニュアル＆調整アプリが必須になってしまいますけどねぇ。

あっさり、リセットできてハッピーな週末になることをお祈りします。

MSRです。まいど情報ありがとうございます。

"stan"さんは[url:kb:49]で書きました:
stan ] メンテアプリですが、入手できたのはStylus Photo 2100/2200用でした。
stan ] たぶん使えない可能性が大ですが、試されてみますか？その場合はお送り先を教えてください。容量は未圧縮で8MBぐらいです。

試してみたいところですが、出所がグレーなので一応遠慮させてもらいます。
その面で問題がないのであれば、掲示板の一番下にあるMaintenance:以下のリンクから送ってください。それが私のメールアドレスです。
# 本当はほしいですが(汗)

stan ] また、Stylus Photo 2100での「スイッチでの解除方法」が分かりました。
stan ] 出荷時期も近く('02/3)、インクタイプは違いますが、同じ7色モデル、ロール紙対応品。試してみる価値は少しはあるかも。
stan ] なお、愛機の4000では問題なくリセット終了しました。私の場合は、SSCも使えますから感動少ないですけどねぇ。

PM-970Cではこの方法でも解除できないようです。

stan ] ※2100の場合、インクエンドランプLEDがカートリッジごとに1つ(全7つ)あるのですが

へえ、2100には各色インクエンドランプがあるんですね。

stan ] ●ご存知かと思いますが、印刷ステータスの出力 (Status Printing)の数値の項目名。本体から出す、例のノズルチェックシートです。
stan ] ちなみに愛機の場合、「Firmware version」と「CPU mask version」の間に数値がもう一つ出ています。併せて「Firmware version」なのかな？

全然知りませんでした。
PM-970Cとは違いますね。CPU mask versionに該当するものがないようです。
この情報と比較すると恐らく2つめまではFirmware version、
次がWaste counter value。次の2つの数値はよくわかりません。
ただ、そう仮定すると、永久チップ対策済み(廃インクカウンタが16倍増える現象)と同じバージョンということになります。謎です。わざとバージョンを変えなかったのでしょうか・・・。

PM-970C例：CS262B QP100503 14FC 02 15

stan ] 廃インクタンクエラーでの費用を無くしたいと考えるなら、どこかでメイカー保証(この場合の保証は修理対象製品)と決別する覚悟がいりますね。

そうですね。廃インクエラーが何のためにあるのか理解する必要があります。

空のインクカートリッジを入れておけば新品で返ってくる上に、大抵は純正の7色カートリッジを買うより安い料金になっているので、
純正インクを使っている人にとってはこのメーカー修理代は安いと思います。
なので、非純正インクで連続供給を行っている方以外は廃インクエラー解除を無理にしないでメーカーに送るのが一番よかったりします。残る問題は修理にかかる時間などです。

でも、廃インクタンクをユーザーが交換可能できる形にしてもらいたいものです。
この問題は今でも解決していない・・・